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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición Razón Social: Edificaciones Inmobiliarias S.A.C. RUC: 20511988757 Dirección: Calle Enrique Palacios 423, Miraflores.

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

    1. Identificación del consumidor reclamante

    • *Esto aplica si el reclamante es menor de edad

    • *Esto aplica si el reclamante es menor de edad

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    *Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

    *Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Fecha de comunicación de la respuesta: Sábado, 29 de abril de 2023

    Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

    5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

    (*) Campos obligatorios

    * La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.